Politika privatnosti
Zaštita vaših osobnih podataka za nas je važna. Ova Politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i koja su vaša prava, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Autopraona Blue d.o.o., Šijanska cesta 24, 52100 Pula, Hrvatska, OIB: 12345678901. Kontakt za zaštitu podataka: [email protected], +385 52 123 456.
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime i prezime, e-mail, broj telefona, adresa), podatke o vozilu (marka, model), podatke o narudžbama i rezervacijama te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići — samo uz privolu za neobavezne kolačiće).
3. Svrha i pravna osnova obrade
• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): rezervacija termina, obrada narudžbe, dostava i izdavanje računa. • Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c): čuvanje računovodstvene dokumentacije. • Privola (čl. 6. st. 1. t. a): newsletter, analitički i marketinški kolačići. • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost stranice i sprječavanje zlouporaba.
4. Rok čuvanja
Računi i povezani podaci čuvaju se 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podaci o rezervacijama čuvaju se 12 mjeseci. Podaci za newsletter čuvaju se do povlačenja privole.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pomažu u poslovanju: pružatelj usluge kartičnog plaćanja, dostavna služba GLS Croatia d.o.o., pružatelj hostinga, knjigovodstveni servis te — uz vašu privolu — Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Sa svim izvršiteljima sklopljeni su ugovori o obradi podataka.
6. Prijenos izvan EU/EGP-a
Pri korištenju Googleovih usluga podaci se mogu prenijeti u SAD. Prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-SAD i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
9. Sigurnost
Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Podatke o platnim karticama ne zaprimamo niti pohranjujemo — obrađuje ih isključivo ovlašteni pružatelj usluge plaćanja.