Opći uvjeti poslovanja
Ovi Opći uvjeti uređuju odnose između društva Autopraona Blue d.o.o. (u daljnjem tekstu: Trgovac) i kupaca koji koriste usluge praonice ili kupuju proizvode u web trgovini na stranici stolarvara.shop.
1. Opće odredbe
Trgovac je Autopraona Blue d.o.o., Šijanska cesta 24, 52100 Pula, Hrvatska, OIB: 12345678901. Korištenjem stranice, rezervacijom termina ili narudžbom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.
2. Usluge i rezervacija termina
Termin se rezervira putem obrasca na stranici, telefonom ili osobno. Rezervacija je besplatna i ne zahtijeva plaćanje unaprijed. Potvrdu termina Trgovac šalje SMS-om ili e-mailom.
Termin se može besplatno otkazati ili promijeniti najkasnije 24 sata prije dolaska, a za keramičku zaštitu i poliranje 48 sati prije. Ako kupac kasni više od 20 minuta, Trgovac zadržava pravo dodijeliti termin drugom kupcu.
3. Cijene
Sve cijene na stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Cijene usluga ovise o veličini i stanju vozila; konačnu cijenu Trgovac potvrđuje pri preuzimanju vozila, prije početka rada. Bez suglasnosti kupca cijena se ne može povećati.
4. Narudžba u web trgovini
Kupac odabire proizvode, stavlja ih u košaricu, unosi podatke za dostavu i odabire način plaćanja. Klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja“ kupac daje obvezujuću ponudu. Ugovor je sklopljen kada Trgovac e-mailom potvrdi narudžbu.
Trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti proizvoda, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos.
5. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro), uplatom na poslovni račun ili pri preuzimanju u praonici. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.
6. Dostava
Uvjeti dostave opisani su na stranici „Dostava i plaćanje“. Rizik propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.
7. Pravo na jednostrani raskid
Kupac-potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Detalji i obrazac nalaze se na stranici „Pravo na jednostrani raskid ugovora“.
8. Preuzimanje i odgovornost za vozilo
Pri preuzimanju vozila Trgovac zajedno s kupcem pregledava vozilo i bilježi vidljiva postojeća oštećenja. Trgovac odgovara za štetu nastalu svojom krivnjom tijekom izvođenja usluge. Trgovac ne odgovara za predmete ostavljene u vozilu niti za postojeća oštećenja koja postanu vidljiva nakon čišćenja.
9. Prigovori
Prigovore kupac može podnijeti na način opisan na stranici „Reklamacije i prigovori“.
10. Završne odredbe
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Puli, a potrošač može podnijeti tužbu i pred sudom prema svom prebivalištu. Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta; na svaku narudžbu primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.